Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 5mb Bet

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("người dùng", "người chơi") và 5mb bet ("chúng tôi", "nền tảng") trong toàn bộ quá trình bạn sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ 5mbbet.click.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", hoàn tất quá trình tạo tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 5mb bet, bạn đương nhiên đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi – tất cả đều được tích hợp vào tài liệu này bằng cách dẫn chiếu.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam truy cập và sử dụng dịch vụ của 5mb bet, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng mobile hay bất kỳ hình thức khác).

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 5mb bet. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới danh nghĩa cá nhân hay tổ chức – bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy bỏ mọi tiền thưởng.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Số điện thoại đang sử dụng thực tế tại Việt Nam
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Địa chỉ email đang hoạt động (nếu có)

5mb bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai. 5mb bet không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tất cả các ván cược được đặt thông qua hệ thống 5mb bet đều được coi là hợp lệ khi hệ thống đã xác nhận và hiển thị trạng thái "Đã đặt cược". Bạn có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận – 5mb bet không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã xác nhận.

Các quy định cụ thể áp dụng cho hoạt động cá cược tại 5mb bet:

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại từng bàn chơi và có thể thay đổi theo từng loại trò chơi
• Kết quả của tất cả trò chơi live casino (Baccarat, Xóc Đĩa, Roulette…) được xác định bởi hành động thực tế của dealer và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong khi ván đang diễn ra, 5mb bet có quyền hủy ván và hoàn trả toàn bộ tiền cược
• Cược được đặt bằng số dư bonus và số dư tiền thật được xử lý theo thứ tự ưu tiên riêng – chi tiết xem tại phần điều khoản khuyến mãi

5mb bet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 20.000 ₫ mỗi giao dịch
• Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận – thường trong vòng vài giây đến tối đa 5 phút
• Không giới hạn số lần nạp mỗi ngày
• 5mb bet không thu thêm bất kỳ phí nào từ phía nền tảng; phí (nếu có) là của cổng thanh toán và đã được hiển thị trước khi bạn xác nhận

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi yêu cầu
• Thời gian xử lý trung bình: 5 phút với tài khoản đã xác minh danh tính
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 5mb bet
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu phát hiện hoạt động bất thường – thời gian xem xét tối đa 48 giờ làm việc

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 5mb bet đều có điều kiện cụ thể đi kèm. Điều kiện này được ghi rõ tại trang Tiền thưởng và trong từng thông báo chương trình. Bạn cần đọc kỹ trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 5mb bet:

• Mỗi chương trình chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán
• Yêu cầu cược lại (rollover) được tính dựa trên số tiền bonus hoặc tổng (tiền nạp + bonus) tùy theo từng chương trình cụ thể
• Tiền thưởng sẽ hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định (thường là 7–30 ngày tùy chương trình)
• 5mb bet có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến bonus đã được kích hoạt hợp lệ
• Cược hedging (đặt đối nghịch để đảm bảo hòa vốn khi dùng bonus) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng

Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 5mb bet nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào thay thế hành động thủ công của người chơi
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay điểm yếu của hệ thống để thu lợi
• Câu kết với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có tính cạnh tranh
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc giao dịch thay mặt người khác mà không có ủy quyền hợp lệ
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu tôn trọng với dealer và nhân viên hỗ trợ
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính

5mb bet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận)
• Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ (dữ liệu ẩn danh hóa)
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phòng chống gian lận

5mb bet không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết đầy đủ xem tại Chính sách bảo mật.

5mb bet tin rằng cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp bạn kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa bạn có thể nạp mỗi ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cược khi bạn thua đến một mức nhất định trong kỳ
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định
• Tự loại tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục nếu bạn muốn dừng hoàn toàn

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 5mb bet hoặc xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

5mb bet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ luôn không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 5mb bet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (bảo trì, thiên tai, sự cố mạng)
• Tổn thất do người chơi tự quyết định cá cược không hợp lý hoặc không đọc kỹ điều khoản
• Tổn thất do thiết bị, phần mềm hoặc kết nối mạng phía người chơi gặp sự cố trong khi đặt cược
• Nội dung của bất kỳ bên thứ ba nào được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 5mb bet trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 5mb bet. Trước khi đóng, mọi số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán bạn đã đăng ký; tiền bonus và tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy.

5mb bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Hành vi gian lận, giả mạo danh tính hoặc hoạt động rửa tiền
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp

5mb bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo hiển thị trên trang chủ hoặc khi đăng nhập
• Tin nhắn gửi đến số điện thoại đã đăng ký
• Email (nếu bạn đã cung cấp địa chỉ email hợp lệ)

Phiên bản điều khoản mới có hiệu lực từ ngày đăng thông báo trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được xem là đồng ý với điều khoản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch hay kết quả trò chơi, hãy liên hệ với 5mb bet thông qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Live chat: Trực tiếp trên website 5mbbet.click – hỗ trợ 24/7
• Email: support@5mbbet.click – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua trang hỗ trợ chính thức

Đối với khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi, bạn cần cung cấp mã giao dịch, thời gian xảy ra và mô tả chi tiết vấn đề. 5mb bet sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Trong thời gian xem xét, số tiền liên quan có thể bị tạm giữ để đảm bảo tính công bằng.

Nếu bạn không hài lòng với kết quả giải quyết khiếu nại nội bộ, bạn có quyền đưa vụ việc lên cơ quan quản lý cấp phép của 5mb bet để được xem xét độc lập.